సమస్యలను తొలగించడానికి మా పరికరాన్ని ప్రయత్నించండి


'>

మా టెక్ ఉత్పత్తులు మేము ఆన్ చేసిన ప్రతిసారీ పని చేస్తాయని మేము ఆశిస్తున్నాము. అకస్మాత్తుగా నల్ల తెరను చూడటం కంటే ఇది ఎప్పుడూ కలత చెందదు. మిగతావన్నీ బాగానే ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది. అభిమాని తిరుగుతోంది, మరియు సూచిక కాంతి ఆన్‌లో ఉంది. నా స్క్రీన్‌లో తప్పేంటి? భయపడవద్దు. ది బ్లాక్ స్క్రీన్ ఆఫ్ డెత్ చాలా సాధారణం, మరియు కారణం ఏమైనప్పటికీ, మీరు దీన్ని క్రింది పద్ధతులతో పరిష్కరించవచ్చు.





మీరు బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఎందుకు ఎదుర్కొంటున్నారు

డెల్ బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యకు ప్రధాన కారణం మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లు మరియు మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మధ్య చెడ్డ కనెక్షన్. డిస్ప్లే అడాప్టర్ డ్రైవర్ నవీకరణ సమస్యలు మరొక కారణం. సిస్టమ్ నవీకరణలు లేదా సంస్థాపనల తర్వాత మీరు బ్లాక్ స్క్రీన్ ఆఫ్ డెత్‌లోకి కూడా వెళ్లవచ్చు, దీనికి మీకు విండోస్ యొక్క పున in స్థాపన అవసరం కావచ్చు.

ఈ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి

  1. మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లను పున art ప్రారంభించండి
  2. మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను బలవంతంగా మూసివేయండి
  3. సురక్షిత మోడ్‌లోకి బూట్ చేయండి
  4. మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను నవీకరించండి
  5. మీ explor.exe ప్రాసెస్‌ను పున art ప్రారంభించండి
  6. బయోస్‌ను రీసెట్ చేయండి లేదా నవీకరించండి
  7. విండోస్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

పరిష్కరించండి 1: మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లను పున art ప్రారంభించండి

మీరు BSOD సమస్యలో పడినప్పుడల్లా, మీరు ఎల్లప్పుడూ కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాన్ని ప్రయత్నించవచ్చు: నొక్కండి విండోస్ లోగో కీ + Ctrl + Shift + B. అదే సమయంలో. ఈ హాట్‌కీ కలయిక మీ PC యొక్క గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లను పున art ప్రారంభించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.



అనేక సందర్భాల్లో, మీ డెల్ ల్యాప్‌టాప్ బ్లాక్ స్క్రీన్ లోపం మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు మానిటర్ మధ్య చెడ్డ కనెక్షన్ వల్ల సంభవిస్తుంది. అందువల్ల, ప్రదర్శనను తిరిగి కనెక్ట్ చేయడానికి మీరు మొదట హాట్‌కీ కలయికను ప్రయత్నించవచ్చు.





ఇది మీ బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, దయచేసి తదుపరి పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.

పరిష్కరించండి 2: మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను బలవంతంగా మూసివేయండి

మీ డెల్ ల్యాప్‌టాప్ ఇరుక్కుపోయినట్లు మీరు సాధారణ మార్గంలో పున art ప్రారంభించలేరు కాబట్టి, మీరు ఏమి చేయగలరు:



  • అన్ని బాహ్య పరికరాలు లేదా పెరిఫెరల్స్ (ప్రింటర్, బ్లూటూత్ లేదా USB పరికరాలు వంటివి) డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.
  • గురించి పవర్ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను పవర్ చేయండి 10 నుండి 20 సెకన్లు .
  • AC అడాప్టర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మరియు బ్యాటరీని చెక్కుచెదరకుండా తొలగించండి.
  • పవర్ బటన్‌ను సుమారుగా నొక్కి ఉంచడం ద్వారా మిగిలిన బ్యాటరీని హరించండి 60 సెకన్లు .
  • బ్యాటరీని తిరిగి ఉంచండి మరియు ఛార్జర్‌లో ప్లగ్ చేయండి.
  • మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను ఆన్ చేయడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.

మీ ల్యాప్‌టాప్ ఇప్పటికీ ప్రదర్శనను చూపించకపోతే, దాన్ని పరిష్కరించడానికి సేఫ్ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయాల్సి ఉంటుంది.





పరిష్కరించండి 3: సురక్షిత మోడ్‌లోకి బూట్ చేయండి

సురక్షిత మోడ్ మీ కంప్యూటర్‌ను ప్రాథమిక స్థితిలో అమలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది మీ బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య యొక్క మూలాన్ని తగ్గించడానికి మరియు కొన్ని ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్ చేయడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

1. సేఫ్ మోడ్‌లోకి ఎలా ప్రవేశించాలి

  • మీ డెల్ ల్యాప్‌టాప్ ఉండాలి ఆఫ్ . మీ ల్యాప్‌టాప్ ఆన్‌లో ఉంటే, దాన్ని ఆపివేయండి.
  • నొక్కడం ద్వారా మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను ఆన్ చేయండి శక్తి బటన్.
  • పట్టుకోండి షిఫ్ట్ కీ మరియు నొక్కండి ఎఫ్ 8 కీ విండోస్ లోగో కనిపించే ముందు. అలా చేయడం వల్ల బయటకు వస్తుంది రికవరీ మోడ్ మెను.

    (ప్రెస్ చేయండి ఎఫ్ 8 మీరు ఆన్‌లో ఉంటే విండోస్ 7 .)
  • మీ మొదటి ప్రయత్నంలో మీరు సురక్షిత మోడ్‌లోకి ప్రవేశించలేకపోతే, మళ్ళీ ప్రయత్నించండి. ఇది పని చేయడానికి ముందు చాలా ప్రయత్నాలు పట్టవచ్చు కాబట్టి ఓపికపట్టండి.
  • లో ఉన్నప్పుడు రికవరీ మోడ్ మెను, ఎంచుకోండి ఆధునిక మరమ్మతు ఎంపికలను చూడండి > ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు > విండోస్ స్టార్టప్ సెట్టింగులు > పున art ప్రారంభించండి .
  • కంప్యూటర్ పున ar ప్రారంభించిన తర్వాత, ఎంపికల జాబితా ఉంది. ఎంచుకోండి 5 లేదా ఎఫ్ 5 నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌తో సేఫ్ మోడ్‌లోకి ప్రవేశించడానికి.

సేఫ్ మోడ్‌లో ప్రతిదీ చక్కగా పనిచేస్తే, సమస్య చాలా కాలం చెల్లిన గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్, మూడవ పార్టీ అనువర్తనాలు లేదా కంప్యూటర్ వైరస్ ద్వారా ప్రేరేపించబడుతుంది.

బ్లాక్ స్క్రీన్ లోపం నుండి బయటపడటానికి, మీరు కొత్తగా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అనువర్తనాలను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, వైరస్ స్కాన్ చేయండి. బ్లాక్ స్క్రీన్ ఇంకా కొనసాగితే, అప్పుడు వెళ్ళండి 4 పరిష్కరించండి మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను నవీకరించడానికి.

2. స్క్రీన్ ఇంకా నల్లగా ఉందా? బాహ్య ప్రదర్శనకు కనెక్ట్ చేయండి.

నొక్కండి విండోస్ లోగో కీ + పి ప్రదర్శన జాబితాను తీసుకురావడానికి. టీవీ లేదా రెండవ మానిటర్ వంటి ఇతర అటాచ్డ్ డిస్‌ప్లేలకు విభిన్న ప్రదర్శన ఎంపికలను ఎంచుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. అప్పుడు నొక్కండి పి లేదా డౌన్ బాణం కీ ప్రదర్శనను ఎంచుకుని, ఆపై నొక్కండి నమోదు చేయండి .

మీరు ఇప్పటికీ సురక్షిత మోడ్‌లో దేనినీ చూడలేకపోతే, మీరు వెళ్లాలి 6 పరిష్కరించండి మరియు 7 పరిష్కరించండి మీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి.

పరిష్కరించండి 4: మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను నవీకరించండి

మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్ పాతది అయితే బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య సంభవించవచ్చు. కంప్యూటర్ పనితీరును మెరుగుపరచడానికి, మీరు ఎల్లప్పుడూ తాజా గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేశారని నిర్ధారించుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

మీరు మీ ఆడియో డ్రైవర్‌ను మాన్యువల్‌గా అప్‌డేట్ చేసుకోవచ్చు, మీకు కావాలంటే, తయారీదారు వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించడం ద్వారా, వారి డ్రైవర్ డౌన్‌లోడ్ పేజీని కనుగొనడం, సరైన డ్రైవర్‌ను కనుగొనడం మొదలైనవి. కానీ మీరు పరికర డ్రైవర్లతో ఆడటం సౌకర్యంగా లేకపోతే, లేదా మీకు లేదు సమయం, మేము దీన్ని సిఫార్సు చేస్తున్నాము డ్రైవర్ ఈజీ . ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

క్లిక్ చేయండి అన్నీ నవీకరించండి మీ సిస్టమ్‌లో తప్పిపోయిన లేదా కాలం చెల్లిన అన్ని డ్రైవర్ల యొక్క సరైన సంస్కరణను స్వయంచాలకంగా డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి. (దీనికి అవసరం ప్రో వెర్షన్ డ్రైవర్ ఈజీ యొక్క - మీరు ‘అన్నీ నవీకరించు’ క్లిక్ చేసినప్పుడు అప్‌గ్రేడ్ చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. మీరు ప్రో వెర్షన్ కోసం చెల్లించకూడదనుకుంటే, మీరు ఇప్పటికీ ప్రతి డ్రైవర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు డ్రైవర్ ఈజీ , ఆపై వాటిని సాధారణ విండోస్ మార్గంలో మాన్యువల్‌గా ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.)

మార్పులు అమలులోకి రావడానికి మీ PC ని పున art ప్రారంభించడం మర్చిపోవద్దు.

డ్రైవర్ ఈజీలోని అన్ని డ్రైవర్లు తయారీదారు నుండి నేరుగా వస్తారు. ప్రయత్నించడానికి సంకోచించకండి ప్రో వెర్షన్ మీరు పొందుతారు పూర్తి మద్దతు మరియు ఒక 30 రోజుల డబ్బు తిరిగి హామీ . మీకు సహాయం అవసరమైతే, దయచేసి డ్రైవర్ ఈజీ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి support@drivereasy.com .

బాధించే బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య మళ్లీ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీ డెస్క్‌టాప్ మళ్లీ సాధారణమైతే, అభినందనలు! బ్లాక్ స్క్రీన్ ఇంకా కొనసాగితే, దయచేసి తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.

పరిష్కరించండి 5: మీ ఎక్స్‌ప్లోర్.ఎక్స్ ప్రాసెస్‌ను పున art ప్రారంభించండి

Explorer.exe మీ ల్యాప్‌టాప్‌లోని డెస్క్‌టాప్, టాస్క్‌బార్ మరియు ఇతర ప్రక్రియలను నిర్వహిస్తుంది, కాబట్టి ఇది సరిగ్గా పనిచేయకపోతే, మీ స్క్రీన్ నల్లగా ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు సమస్యను పరిష్కరించారో లేదో చూడటానికి మీరు ప్రక్రియను పున art ప్రారంభించాలి.

1) మీ కీబోర్డ్‌లో, నొక్కండి Ctrl + Shift + Esc టాస్క్ మేనేజర్‌ను తెరవడానికి అదే సమయంలో కీలు.

2) క్లిక్ చేయండి వివరాలు టాబ్ (లేదా ప్రక్రియలు టాబ్ మీరు విండోస్ 7 లో ఉంటే), ఆపై ఎంచుకోండి Explorer.exe క్లిక్ చేయండి విధిని ముగించండి .

3) మీ కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించి, ఇప్పుడు బ్లాక్ స్క్రీన్ పోయిందో లేదో చూడండి.

మీరు ఇప్పటికీ నల్ల తెరను చూస్తుంటే, తదుపరి పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.

పరిష్కరించండి 6: బయోస్‌ను రీసెట్ చేయండి లేదా నవీకరించండి

బ్లాక్ స్క్రీన్ యొక్క మరొక కారణం కావచ్చు పాడైన బయోస్ సెట్టింగులు లేదా పాత బయోస్ వెర్షన్ . దాన్ని పరిష్కరించడానికి, మీరు మీ సమస్యను పరిష్కరిస్తారో లేదో చూడటానికి ముందుగా బయోస్‌ను రీసెట్ చేయవచ్చు.

  • మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను పున art ప్రారంభించండి.
  • మీరు చూసినప్పుడు డెల్ లోగో , నొక్కండి ఎఫ్ 2 లేదా F12 కీ మీరు చూసే వరకు చాలా సార్లు సెటప్‌లోకి ప్రవేశిస్తోంది .
  • నొక్కండి ఎఫ్ 9 (లేదా Alt + F. , లేదా డిఫాల్ట్ సెట్టింగులను లోడ్ చేయడానికి తెరపై చూపిన లోడ్ డిఫాల్ట్ బటన్).
  • నొక్కండి ESC BIOS స్క్రీన్ నుండి నిష్క్రమించడానికి మరియు తప్పకుండా ఎంచుకోండి పొందుపరుచు మరియు నిష్క్రమించు ఎంపిక.
  • ఎంచుకోండి నమోదు చేయండి అన్ని మార్పులను సేవ్ చేయడానికి మరియు BIOS స్క్రీన్ నుండి నిష్క్రమించడానికి కీ. BIOS సెట్టింగులను రీసెట్ చేయడానికి మీ సిస్టమ్‌ను పున art ప్రారంభించడానికి అనుమతించండి.

ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్‌లకు BIOS ని రీసెట్ చేస్తే మీరు సమస్యను పరిష్కరించకపోతే మీరు BIOS ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయవచ్చు.

బయోస్‌ను ఎలా అప్‌డేట్ చేయాలి?

వెళ్ళండి డెల్ మద్దతు పేజీ మీ డెల్ ల్యాప్‌టాప్ మోడల్ యొక్క తాజా బయోస్ వెర్షన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి. బయోస్‌ను నవీకరించడానికి డెల్ అందించిన సూచనలను అనుసరించండి.

దీన్ని ఎలా చేయాలో మీకు తెలియకపోతే, దయచేసి తనిఖీ చేయండి డెల్ బయోస్ అప్‌డేట్ గైడ్ .

పరిష్కరించండి 7: విండోస్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

పైన పేర్కొన్న పద్ధతులు ఏవీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే మరియు విండోస్ స్టార్టప్ సమయంలో బ్లాక్ స్క్రీన్‌పై ఇరుక్కుపోతే విండోస్‌ను క్లీన్ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం చివరి ప్రయత్నంగా పరిగణించబడుతుంది.

గమనిక: ఈ ప్రక్రియలో మీ వ్యక్తిగత సమాచారం మరియు క్లిష్టమైన డేటా అంతా తొలగించబడతాయి, కాబట్టి దయచేసి మీరు కొనసాగడానికి ముందు మీరు ప్రతిదీ బాహ్య నిల్వ పరికరంలో బ్యాకప్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
  • మీ రికవరీ మీడియాను (DVD లేదా USB) సృష్టించండి లేదా సిద్ధం చేయండి.
  • మీ ల్యాప్‌టాప్ ఆఫ్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
  • రికవరీ మీడియాను మీ ల్యాప్‌టాప్‌కు కనెక్ట్ చేయండి.
  • మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను ఆన్ చేయండి.
  • డెల్ లోగో కనిపించినప్పుడు, నొక్కండి ఎఫ్ 12 మీరు చూసేవరకు చాలాసార్లు కీ వన్ టైమ్ బూట్ సిద్ధం చేస్తోంది మెను కనిపిస్తుంది.
  • బూట్ మెను వద్ద, వెళ్ళండి UEFI బూట్ మీ మీడియా రకానికి సరిపోయే పరికరాన్ని ఎంచుకోండి - గాని USB లేదా DVD .
  • మీరు ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడే కీబోర్డ్ భాషను ఎంచుకోండి.
  • క్లిక్ చేయండి ట్రబుల్షూట్ వద్ద ఒక ఎంపికను ఎంచుకోండి స్క్రీన్.
  • కు ఎంపికను ఎంచుకోండి డ్రైవ్ నుండి కోలుకోండి.
విండోస్ 10 ను ఎలా తిరిగి ఇన్స్టాల్ చేయాలో గురించి మరింత సమాచారం కోసం, మీరు వెళ్ళవచ్చు మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్ పేజీలో విండోస్ 10 ని తిరిగి ఇన్స్టాల్ చేయండి .

ఆశాజనక, పై పరిష్కారాలలో ఒకటి మీ డెల్ ల్యాప్‌టాప్ బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించింది. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సూచనలు ఉంటే మాకు వ్యాఖ్యానించడానికి సంకోచించకండి. యాదృచ్ఛికంగా కనిపించే బ్లాక్ స్క్రీన్‌లు సాధారణంగా మరింత తీవ్రమైన హార్డ్‌వేర్ సమస్య యొక్క ఫలితం, ఇవి ప్రొఫెషనల్ చేతులతో మెరుగ్గా ఉండవచ్చు.

  • బ్లాక్ స్క్రీన్
  • డెల్