'>
మీరు సర్ఫేస్ బుక్ లేదా సర్ఫేస్ ప్రోలో ఉంటే మరియు మీ కెమెరా పనిచేయడం ఆపివేస్తే, మీరు ఒంటరిగా ఉండరు. చాలా మంది వినియోగదారులు దీన్ని నివేదిస్తున్నారు. శుభవార్త ఏమిటంటే మీరు దాన్ని మీరే తేలికగా పరిష్కరించుకోవచ్చు.
విండోస్ 10 లో ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు ప్రయత్నించగల 2 పరిష్కారాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి. సొల్యూషన్ 1 పని చేయకపోతే సొల్యూషన్ 2 ని ప్రయత్నించండి.
పరిష్కారం 1: మీ ఉపరితల కెమెరా డ్రైవర్ను నవీకరించండి
పరిష్కారం 2: మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్లో మీ సర్ఫేస్ కెమెరా అనువర్తనాన్ని నవీకరించండి
పరిష్కారం 1: మీ ఉపరితల కెమెరా డ్రైవర్ను నవీకరించండి
మీ ఉపరితలంపై పాత లేదా తప్పు కెమెరా డ్రైవర్ వల్ల ఈ సమస్య సంభవించవచ్చు. మీ కెమెరా డ్రైవర్ను నవీకరించడం ద్వారా మీరు దాన్ని పరిష్కరించవచ్చు.
వీటిని అనుసరించండి:
1) మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి విండోస్ లోగో కీ మరియు X. శీఘ్ర-ప్రాప్యత మెనుని తెరవడానికి అదే సమయంలో.
2) క్లిక్ చేయండి పరికరాల నిర్వాహకుడు .
3) కుడి క్లిక్ చేయండి మైక్రోసాఫ్ట్ లైఫ్ కామ్ ఫ్రంట్ / రియర్ లో పరికరాలను g హించుకోవడం . అప్పుడు క్లిక్ చేయండి డ్రైవర్ను నవీకరించండి .
గమనిక: మీరు కెమెరా డ్రైవర్లు లేదా సమస్య ఉన్న రెండింటినీ నవీకరించవచ్చు.
4) క్లిక్ చేయండి నవీకరించబడిన డ్రైవర్ సాఫ్ట్వేర్ కోసం స్వయంచాలకంగా శోధించండి .
5) విండోస్ మీ కెమెరా కోసం నవీకరణను గుర్తించాలి. నవీకరణను పూర్తి చేయడానికి తెరపై సూచనలను అనుసరించండి.
ముఖ్యమైనది: కొన్ని కారణాల వల్ల, మీ కోసం నవీకరణను మైక్రోసాఫ్ట్ గుర్తించలేదు. బదులుగా, మీరు అధికారిక మైక్రోసాఫ్ట్ వెబ్సైట్ నుండి తాజా డ్రైవర్లను డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు.
లేదా
డ్రైవర్లతో మానవీయంగా ఆడుకోవడం మీకు నమ్మకం లేకపోతే, మీరు దీన్ని స్వయంచాలకంగా చేయవచ్చు డ్రైవర్ ఈజీ .
ఇది మీ కంప్యూటర్ అవసరాలను గుర్తించే, డౌన్లోడ్ చేసే మరియు (మీరు ప్రోకి వెళితే) ఏదైనా డ్రైవర్ను ఇన్స్టాల్ చేసే సాధనం.
డ్రైవర్ ఈజీతో మీ డ్రైవర్లను నవీకరించడానికి, క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడు స్కాన్ చేయండి బటన్, ఆపై మీరు అప్డేట్ చేయాల్సిన డ్రైవర్లను జాబితా చేసినప్పుడు, క్లిక్ చేయండి నవీకరణ . సరైన డ్రైవర్లు డౌన్లోడ్ చేయబడతాయి మరియు మీరు వాటిని ఇన్స్టాల్ చేయవచ్చు - విండోస్ ద్వారా మానవీయంగా లేదా అన్నీ స్వయంచాలకంగా డ్రైవర్ ఈజీ ప్రో .
6) మీ ఉపరితలాన్ని పున art ప్రారంభించి, మీ కెమెరా పనిచేస్తుందో లేదో చూడండి.
పరిష్కారం 2: మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్లో మీ సర్ఫేస్ కెమెరా అనువర్తనాన్ని నవీకరించండి
మీ ఉపరితల కెమెరా యొక్క బగ్ వల్ల కూడా ఈ సమస్య సంభవించవచ్చు. మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్లో మీ కెమెరా అనువర్తనాన్ని నవీకరించడం ద్వారా మీరు దాన్ని పరిష్కరించవచ్చు.
వీటిని అనుసరించండి:
1) టైప్ చేయండి స్టోర్ శోధన పెట్టెలో మరియు క్లిక్ చేయండి స్టోర్ పైనుండి.
2) కుడి వైపున ఉన్న మరిన్ని ఎంపికల బటన్ను క్లిక్ చేయండి వెతకండి , ఆపై క్లిక్ చేయండి డౌన్లోడ్లు మరియు నవీకరణలు .
3) క్లిక్ చేయండి నవీకరణలను పొందండి .
4) అప్పుడు మీ విండోస్ కెమెరా అనువర్తనం తాజాదానికి నవీకరించబడాలి.
5) మీ ఉపరితలాన్ని పున art ప్రారంభించి, మీ కెమెరా పనిచేస్తుందో లేదో చూడండి.