మీరు స్ట్రీమ్ చేయడానికి లేదా వీడియో కాల్లో పాల్గొనడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు అంతర్నిర్మిత కెమెరా లేదా బాహ్య వెబ్క్యామ్ అవసరం. కానీ కొన్నిసార్లు వెబ్క్యామ్ మాత్రమే ఉన్న ఇబ్బందికరమైన పరిస్థితిని ఎదుర్కొంటారు నలుపు తెరను ప్రదర్శిస్తోంది . మీరు అదే పడవలో ఉన్నట్లయితే, చింతించకండి. ఈ పోస్ట్లో, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో దశల ద్వారా మేము మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తాము.
దిగువ జాబితా చేయబడిన ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను అమలు చేయడానికి ముందు, మీ కంప్యూటర్ను పునఃప్రారంభించమని మేము సూచిస్తున్నాము. మీరు USB ద్వారా బాహ్య వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగిస్తుంటే, దాన్ని అన్ప్లగ్ చేసి, రీప్లగ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఒక సాధారణ పునఃప్రారంభం లేదా మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడం వల్ల ఎటువంటి తేడా రాకపోతే, దిగువ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి.
ఈ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి
మీరు అవన్నీ ప్రయత్నించాల్సిన అవసరం లేకపోవచ్చు; మీ సమస్యను పరిష్కరించేదాన్ని మీరు కనుగొనే వరకు జాబితా నుండి దిగువకు వెళ్లండి.
- మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి Windows లోగో + I కీలు సెట్టింగులను తెరవడానికి ఏకకాలంలో.
- ఎంచుకోండి గోప్యత .
- కనుగొనండి కెమెరా ఎడమ వైపున ఉన్న నావిగేషన్ పేన్ నుండి మరియు దానిపై క్లిక్ చేయండి. క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు విభాగాన్ని కనుగొనండి ఈ పరికరంలో కెమెరాకు ప్రాప్యతను అనుమతించండి , పై క్లిక్ చేయండి మార్చండి నిర్ధారించుకోవడానికి బటన్ ఈ పరికరం కోసం కెమెరా యాక్సెస్ ఆన్ చేయబడింది.
- విభాగానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మీ కెమెరాను ఏ Microsoft Store యాప్లు యాక్సెస్ చేయగలవో ఎంచుకోండి . ఆపై మీకు కావలసిన యాప్ల కోసం కెమెరా యాక్సెస్ని ఆన్ చేయండి.
- మీరు ఇంటర్నెట్ బ్రౌజర్లు మరియు వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్లతో సహా కొన్ని డెస్క్టాప్ యాప్లలో మీ వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, మీరు వాటిని జాబితాలో కనుగొనలేకపోవచ్చు. మీరు చేయాల్సిందల్లా క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి కనుగొనడం మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి డెస్క్టాప్ యాప్లను అనుమతించండి . ఆపై అది ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి Windows లోగో + I కీలు సెట్టింగులను తెరవడానికి ఏకకాలంలో.
- ఎంచుకోండి గోప్యత & భద్రత ఎడమ పేన్ నుండి. తర్వాత క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి క్లిక్ చేయండి కెమెరా .
- నిర్ధారించుకోండి మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి యాప్లను అనుమతించండి ఆన్ చేయబడింది. ఆపై మీరు ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న యాప్ల కోసం కెమెరా యాక్సెస్ని ఆన్ చేయండి.
మీరు జాబితా నుండి మీ యాప్లను కనుగొనలేకపోతే, క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ఆన్ చేయండి మీ కెమెరాను యాక్సెస్ చేయడానికి డెస్క్టాప్ యాప్లను అనుమతించండి .
- డ్రైవర్ ఈజీని రన్ చేసి, క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడు స్కాన్ చేయండి బటన్. డ్రైవర్ ఈజీ మీ కంప్యూటర్ని స్కాన్ చేస్తుంది మరియు ఏదైనా సమస్య ఉన్న డ్రైవర్లను గుర్తిస్తుంది.
- క్లిక్ చేయండి అన్నీ నవీకరించండి మీ సిస్టమ్లో గడువు ముగిసిన అన్ని డ్రైవర్ల యొక్క సరైన సంస్కరణను స్వయంచాలకంగా డౌన్లోడ్ చేసి, ఇన్స్టాల్ చేయడానికి.
దీనికి అవసరం ప్రో వెర్షన్ ఇది పూర్తి మద్దతు మరియు 30-రోజుల మనీ బ్యాక్ గ్యారెంటీతో వస్తుంది. మీరు అన్నింటినీ అప్డేట్ చేయి క్లిక్ చేసినప్పుడు అప్గ్రేడ్ చేయమని మీరు ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. మీరు ప్రో వెర్షన్కి అప్గ్రేడ్ చేయకూడదనుకుంటే, మీరు మీ డ్రైవర్లను ఉచిత వెర్షన్తో కూడా అప్డేట్ చేయవచ్చు. మీరు చేయాల్సిందల్లా వాటిని ఒక్కొక్కటిగా డౌన్లోడ్ చేసి, మాన్యువల్గా ఇన్స్టాల్ చేయడం.
డ్రైవర్ ఈజీ యొక్క ప్రో వెర్షన్ తో వస్తుంది పూర్తి సాంకేతిక మద్దతు . మీకు సహాయం కావాలంటే, దయచేసి సంప్రదించండి డ్రైవర్ ఈజీ మద్దతు బృందం వద్ద support@letmeknow.ch . - శోధన పెట్టెలో, టైప్ చేయండి తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి . క్లిక్ చేయండి తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి ఫలితాల నుండి.
- పై క్లిక్ చేయండి తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి ట్యాబ్. ఏవైనా అప్డేట్లు అందుబాటులో ఉంటే, అది స్వయంచాలకంగా డౌన్లోడ్ చేసి, ఇన్స్టాల్ చేయడం ప్రారంభిస్తుంది. ఇది పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి మరియు మీ కంప్యూటర్ను పునఃప్రారంభించమని మిమ్మల్ని అడగాలి.
- మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి Windows లోగో + I కీలు సెట్టింగులను తెరవడానికి ఏకకాలంలో.
- క్లిక్ చేయండి Windows నవీకరణ .
- ట్యాబ్పై క్లిక్ చేయండి తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి . విండోస్ అప్డేట్లు అందుబాటులో ఉంటే వాటిని డౌన్లోడ్ చేయడం ప్రారంభిస్తుంది.
- మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి Windows లోగో + R కీలు రన్ బాక్స్ను తెరవడానికి ఏకకాలంలో.
- టైప్ చేయండి లేదా అతికించండి msconfig మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
- జనరల్ ట్యాబ్ కింద, టిక్ చేయండి సెలెక్టివ్ స్టార్టప్ . అప్పుడు మీరు నిర్ధారించుకోండి తనిఖీ చేయవద్దు ప్రారంభ అంశాలను లోడ్ చేయండి . అప్పుడు క్లిక్ చేయండి దరఖాస్తు చేసుకోండి .
- ఎంచుకోండి సేవలు ట్యాబ్. పక్కన ఉన్న పెట్టెను చెక్ చేయండి అన్ని Microsoft సేవలను దాచండి . అప్పుడు క్లిక్ చేయండి అన్నింటినీ నిలిపివేయి > వర్తించు .
- అప్పుడు క్లిక్ చేయండి అలాగే .
- మీ కీబోర్డ్లో, నొక్కండి Windows లోగో + R కీలు రన్ బాక్స్ను తెరవడానికి ఏకకాలంలో.
- టైప్ చేయండి లేదా అతికించండి msconfig మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
- జనరల్ ట్యాబ్ కింద, ఎంచుకోండి సాధారణ స్టార్టప్ ఎంపిక, ఆపై క్లిక్ చేయండి అలాగే .
- Fortect తెరవండి మరియు ఇది మీ PC యొక్క ఉచిత స్కాన్ను అమలు చేస్తుంది. స్కాన్ పూర్తయిన తర్వాత, సాఫ్ట్వేర్ రోగ నిర్ధారణను నిర్వహిస్తుంది మరియు సిస్టమ్ సమస్యల సారాంశాన్ని మీకు చూపుతుంది. దీనికి కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది.
- Fortect మీ PCలో ఏవైనా సమస్యలను గుర్తిస్తే, క్లిక్ చేయండి మరమ్మత్తు ప్రారంభించండి మరమ్మత్తు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి.
పూర్తి సాంకేతిక మద్దతుతో వచ్చే Fortect యొక్క చెల్లింపు వెర్షన్తో మరమ్మతు అందుబాటులో ఉంది. Fortectని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, వారి మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి.
1. మీ కెమెరా కోసం యాప్ అనుమతులను అనుమతించండి
Windowsలో యాప్లతో మీ వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగించడానికి, మీరు సెట్టింగ్ల ద్వారా కొన్ని అనుమతులను ఆన్ చేయాలి. మీరు యాప్లతో మీ వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే యాప్ అనుమతులను తనిఖీ చేయండి. మీరు దీన్ని ఎలా చేయవచ్చో క్రింద ఉంది Windows 10 లేదా Windows 11 .
Windows 10లో
మార్పులను వర్తింపజేసిన తర్వాత, మీరు మీ వెబ్క్యామ్ను సాధారణంగా ఉపయోగించవచ్చో లేదో తనిఖీ చేయండి.
Windows 11లో
పైన మార్పులు చేసిన తర్వాత కూడా మీ సమస్య కొనసాగితే, దిగువన తదుపరి పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.
2. మీ పరికర డ్రైవర్లను నవీకరించండి
చాలా తరచుగా, బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య ఏర్పడుతుంది పాత వెబ్క్యామ్ లేదా గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్ . మీరు మీ డ్రైవర్లను చివరిసారి ఎప్పుడు అప్డేట్ చేశారో మీకు గుర్తులేకపోతే, ఖచ్చితంగా వెంటనే దీన్ని చేయండి. ఎక్కువ ట్రబుల్షూటింగ్ లేకుండా మీరు తీయగల ఉత్తమ షాట్ ఇదే కావచ్చు.
మీ వెబ్క్యామ్ మరియు గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లను అప్డేట్ చేయడానికి, మీరు హార్డ్వేర్ లేదా పెరిఫెరల్స్ అధికారిక వెబ్సైట్లకు వెళ్లవచ్చు. ఆపై మీ Windows వెర్షన్కు అనుకూలంగా ఉండే సరైన డ్రైవర్లను కనుగొని, డౌన్లోడ్ చేయండి మరియు ఇన్స్టాల్ చేయండి.
అయితే, డ్రైవర్లను మాన్యువల్గా అప్డేట్ చేయడం చాలా శ్రమతో కూడుకున్న ప్రక్రియ మరియు మీరు తప్పు డ్రైవర్లను ఇన్స్టాల్ చేసే అవకాశం ఉంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ప్రయత్నించవచ్చు డ్రైవర్ ఈజీ అన్ని బిజీ పనులను చేయడంలో మీకు సహాయం చేయడానికి. ఇది ఉపయోగకరమైన డ్రైవర్ అప్డేటర్, ఇది ఏవైనా తప్పిపోయిన లేదా పాత డ్రైవర్లను స్వయంచాలకంగా గుర్తించి, ఆపై పరికర తయారీదారుల నుండి నేరుగా మీ సిస్టమ్ కోసం తాజా వెర్షన్ను డౌన్లోడ్ చేసి, ఇన్స్టాల్ చేస్తుంది. డ్రైవర్ ఈజీతో, డ్రైవర్లను అప్డేట్ చేయడం అనేది కేవలం కొన్ని మౌస్ క్లిక్ల విషయంలో మాత్రమే.
నవీకరణ పూర్తయిన తర్వాత, మీరు మీ పరికరాన్ని రీబూట్ చేయాలి. మీరు మీ వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగించగలరో లేదో తనిఖీ చేయండి. సమస్య కొనసాగితే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
3. అన్ని Windows నవీకరణలను డౌన్లోడ్ చేసి, ఇన్స్టాల్ చేయండి
Windows నవీకరణలు సాధారణంగా అనుకూలత సమస్యలను పరిష్కరిస్తాయి మరియు కొత్త ఫీచర్లను తీసుకువస్తాయి. మీరు మీ సాఫ్ట్వేర్ లేదా పరికరాలతో ఏవైనా సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ముందుగా ఏవైనా Windows అప్డేట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయాలి. అప్డేట్ల కోసం తనిఖీ చేయడానికి మీరు దిగువ సూచనలను అనుసరించవచ్చు Windows 10 లేదా Windows 11 .
Windows 10లో
అప్పుడు మీ సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో పరీక్షించండి. లేకపోతే, కొనసాగండి తదుపరి పరిష్కారం .
Windows 11లో
ఆపై మీ కంప్యూటర్ను పునఃప్రారంభించండి. రీబూట్ చేసిన తర్వాత, మీ వెబ్క్యామ్ని పరీక్షించండి. ఇది ఇప్పటికీ బ్లాక్ స్క్రీన్ను ప్రదర్శిస్తున్నట్లయితే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
4. ఒక క్లీన్ బూట్ జరుపుము
మీ సమస్య సాఫ్ట్వేర్ వైరుధ్యాల వల్ల సంభవించి ఉండవచ్చు. ఈ పరిస్థితిలో, మీరు క్లీన్ బూట్ చేయవచ్చు. ఇది పనితీరు సమస్యలను గుర్తించి, పరిష్కరించడంలో సహాయపడే ట్రబుల్షూటింగ్ టెక్నిక్. దీన్ని చేయడానికి మీరు దిగువ సూచనలను అనుసరించవచ్చు.
మీ పరికరం బూట్ అయినప్పుడు, మీ సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఇది సరిగ్గా పని చేస్తున్నట్లయితే, దిగువ దశలను చేయడం ద్వారా మీ కంప్యూటర్ని యధావిధిగా ప్రారంభించడానికి రీసెట్ చేయండి.
ఇది ట్రిక్ చేయకపోతే, దిగువ తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
5. పాడైన సిస్టమ్ ఫైళ్లను రిపేర్ చేయండి
మరేమీ సహాయం చేయకపోతే, ఇది మీకు సరైన సమయం మీరు ఏదైనా పాడైన సిస్టమ్ ఫైల్లను కలిగి ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయండి . సిస్టమ్ ఫైల్ చెకర్ (SFC) అనేది మీ అప్లికేషన్లు విఫలమవుతున్నప్పుడు లేదా కొన్ని Windows ఫీచర్లు సరిగ్గా పని చేయనప్పుడు సహాయం చేయగల సిస్టమ్ సాధనం. దీన్ని చేయడానికి, కమాండ్ ప్రాంప్ట్ను నిర్వాహకుడిగా తెరవండి. అప్పుడు ఆదేశాన్ని ఇన్పుట్ చేయండి sfc / scannow మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
అయినప్పటికీ, ఎక్కువ సమయం ఇది ప్రధాన ఫైల్లను మాత్రమే స్కాన్ చేస్తుంది మరియు చిన్న సమస్యలను కోల్పోవచ్చు. అటువంటి సందర్భంలో, మీరు ఉపయోగించవచ్చు రక్షించు మీ కోసం పని చేయడానికి. ఇది మీ PCని స్కాన్ చేసి, సమస్యను గుర్తించి, వాటిని స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించే అధునాతన PC మరమ్మతు సాధనం. ఇప్పుడు పూర్తి సిస్టమ్ స్కాన్ను అమలు చేయడానికి క్రింది దశలను అనుసరించండి.
ఆశాజనక, మీరు ఇప్పుడు మీ వెబ్క్యామ్ని ఉపయోగించవచ్చు. మీకు ఏవైనా ఆలోచనలు లేదా ప్రశ్నలు ఉంటే, దిగువ వ్యాఖ్యను మాకు తెలియజేయడానికి వెనుకాడరు.
* ఫీచర్ చేసిన చిత్రం సృష్టించింది కథాంశం - www.freepik.com